Quelle formule de politesse pour finir un mail professionnel ?

La fin d’un email professionnel se joue en une ligne, et c’est souvent là que se glisse la faute. Faut-il une formule longue comme dans une lettre, ou une salutation brève ? Quels mots éviter ? Voici les formules publiées par les sources de référence, et la construction que l’Académie française juge incorrecte.

Formule de politesse mail : courte ou longue ?

Un email appelle en général une salutation plus courte qu’une lettre. La Banque de dépannage linguistique, qui décrit l’usage québécois, l’écrit sans détour : « Les formules de salutation employées dans un courriel sont généralement plus simples que celles que l’on trouve dans une lettre » (salutation dans le courriel). Elle donne des exemples brefs.

Parmi eux : « Meilleures salutations, », « Salutations distinguées, » et « Merci de votre collaboration. ». La formule longue, avec « Veuillez agréer », reste possible dans un email très formel, par exemple adressé à une administration ou à un recruteur.

Formule politesse mail professionnel : lesquelles choisir ?

Le choix dépend du destinataire. L’Académie française rappelle qu’elle « n’exerce aucun magistère en matière de codes sociaux » (réponse de l’Académie) : aucune source française ne fixe une formule par destinataire. Les modèles publiés viennent de la Banque de dépannage linguistique, pour l’usage québécois, qui range « Cordialement, » parmi les formules à caractère plus personnel.

L’outil Quelle formule de politesse choisir ? donne la formule adaptée à 7 destinataires et 7 situations, avec la source de chaque règle.

Comment finir un mail avec une formule complète ?

Une formule complète a trois parties : un verbe (« Veuillez agréer », « Je vous prie d’agréer »), le rappel de la formule d’appel entre virgules, et l’objet transmis (salutations, considération). La Banque de dépannage linguistique, pour l’usage québécois, précise que la formule « reprend la formule d’appel, entre virgules, et se termine par un point » (formules de salutation dans la lettre).

La même page classe les verbes : « Veuillez recevoir » ou « Veuillez agréer » d’abord, puis « Je vous prie de recevoir » ou « Je vous prie d’agréer », plus déférent. Les verbes « croire » et « accepter » sont « tout aussi corrects ».

Formule de politesse fin de mail : quelle faute éviter ?

La faute la plus fréquente est « l’expression de mes salutations distinguées ». L’Académie française la juge incorrecte : « on ne peut transmettre que l’expression d’un sentiment, d’une attitude » (réponse de l’Académie). On agrée des salutations ; on transmet l’expression de ses respects ou l’assurance de sa considération. La Banque de dépannage linguistique, pour l’usage québécois, donne la même règle.

L’Académie admet plusieurs formes de considération : « de mon entière considération, de ma parfaite considération, de ma respectueuse considération » (réponse de l’Académie).

Sentiments ou salutations : que dit l’usage ?

Aucune source française consultée ne fixe de règle selon le sexe ou le rang du destinataire. La Banque de dépannage linguistique, qui décrit l’usage québécois, conseille : « Dans les échanges professionnels, entre autres, il sera préférable d’opter pour salutations, considération ou respect » (formules de salutation).

Pour le début du message, voir l’article comment commencer un mail professionnel.

Questions fréquentes

Quelle est la formule de politesse la plus simple pour finir un mail ?

« Meilleures salutations, » ou « Salutations distinguées, », suivies de votre nom : ce sont des exemples de la Banque de dépannage linguistique pour l’usage québécois.

Faut-il écrire « Veuillez agréer » dans un email ?

Ce n’est pas nécessaire : un email appelle une formule plus simple. La formule complète reste adaptée à un email très formel, comme une candidature ou un courrier à une administration.

Pourquoi « l’expression de mes salutations » est-il fautif ?

Parce qu’on ne transmet que l’expression d’un sentiment ou d’une attitude, selon l’Académie française. On agrée des salutations, sans « l’expression de ».

« Sentiments distingués » est-il correct ?

Aucune source française consultée ne l’interdit. La Banque de dépannage linguistique, pour l’usage québécois, recommande plutôt « salutations », « considération » ou « respect » dans les échanges professionnels.